Allgemeine Geschäftsbedingungen / AGB der Aida Hairstyle Graz
ALLGEMEINES
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Friseursalon Aida Hairstyle Graz, Conrad von Hötzendorfstraße 6, 8010 Graz, gelten ausschließlich die nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB). Zur besseren Lesbarkeit steht das Wort “Kunden” für die weibliche, männliche und diverse Form des Wortes.
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Friseursalon Aida Hairstyle Graz und den Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die allgemeine Geschäftsbedingung fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
DIENSTLEISTUNGEN
Aida Hairstyle Graz führt Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach dem neusten Standard der Technik und des Marktes der Industrie bzgl. Produkte am Kunden aus. Änderungen von Produkten oder Techniken werden dem Kunden vor Beginn der Leistung zur Kenntnis gebracht.
TERMINE
Aida Hairstyle Graz arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.
Dies kann persönlich, telefonisch, über das Online-Kontaktformular auf der Homepage oder Google gemacht werden. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden und der Aida Hairstyle Graz ein Dienstleistungsvertrag.
Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist Aida Hairstyle Graz berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 50% der geplanten Leistungen zu berechnen.
PREISE UND ZAHLUNG
Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preise der Aida Hairstyle Graz können jederzeit öffentlich unter www.aida-hairstyle.at eingesehen werden. Für Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste beschrieben sind, geben die Mitarbeiterinnen der Aida Hairstyle Graz gerne während der Beratung Auskunft über den voraussichtlichen Preis.
Die angegebenen Preise sind Richtwerte, die auf Erfahrung Beruhen. Spontanes Zubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöht den Preis. Rechnungsbeträge sind sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind in bar oder mit Gutschein zu bezahlen.
GUTSCHEINE
Kunden können in der Aida Hairstyle Graz direkt oder online Gutscheine erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel bei Aida Hairstyle Graz eingelöst werden.
Werbe- und Aktionsgutscheine, Rabatte:
Die Aida Hairstyle Graz bietet Kunden fallweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen sind an bestimmte Bedingungen (wie z.B. Zusatzkäufe) oder Fristen (zeitlich begrenzt) geknüpft. Die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. Gewährung von Rabatten gegenüber der Kunden ist der Aida Hairstyle Graz freibleibend. Somit können Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte auch abgelehnt und nicht akzeptiert werden.
MINDERJÄHRIGE KUND:INN:EN
Bei Kunden unter 16 Jahren werden keine Färbungen oder Blondierungen durchgeführt, die direkt mir der Kopfhaut in Berührung kommen.
GEWÄHRLEISTUNG
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen unverzüglich an die Geschäftsleitung der Aida Hairstyle Graz zu melden. Als unverzüglich gilt nur, wenn sie spätestens innerhalb von 3 Tagen nach der Dienstleistung bzw. dem Kauf erfolgt.
Die Mitarbeiterinnen der Aida Hairstyle Graz haben dann ein Nachbesserungsrecht.
Die Wahl, ob Nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden, liegt allein bei der Geschäftsleitung der Aida Hairstyle Graz oder einer Ihrer befugten Mitarbeiterinnen.
Bietet die Aida Hairstyle Graz nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
PERSÖNLICHE DATEN UND PRIVATSPHÄRE
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an Aida Hairstyle Graz weiterzugeben.
Diese Daten werden in der Kundenkartei in elektronischer Form gespeichert. Die Aida Hairstyle Graz verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten.
HAFTUNG
Die Aida Hairstyle Graz übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen.
Aida Hairstyle Graz übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird.
Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.
Es wird bei Bedarf bei Behandlungen, die allergische Reaktionen hervorrufen könnten, den Kunden ein Kontakttest angeboten. Sollte dieser abgelehnt werden, wird von einer Übernahme der Haftung ausgegangen.
Bei nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch geltend gemacht werden.
Die Aida Hairstyle Graz übernimmt keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen, die Aida Hairstyle Graz nicht zu vertreten hat. Sollte die Aida Hairstyle Graz einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, sich mit Aida Hairstyle Graz auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben, werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.
Die Aida Hairstyle Graz und deren Mitarbeiterinnen versuchen die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden
BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL
Aida Hairstyle Graz hat das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.
VERHALTEN IM SALON
Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Salon zu angemessenem Verhalten. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung nicht angemessen verhalten, haben Aida Hairstyle Graz und deren Mitarbeiterinnen das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
SCHLUSSKLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
